교환/반품안내
교환 및 반품 주소
- [21315] 인천광역시 부평구 평천로255번길 13 (청천동) 부평테크노파크 M2 지식산업센터 703호
교환 및 반품이 가능한 경우
1) 상품 수령후 7일 이내 제품에 손상이 없는 경우에 먼저 고객센터를 통해서
교환/반품 접수를 해주세요.
2) 단순 변심에 의한 왕복 택배비(6,000원)는 고객님께서 부담하셔야 하며,
상품 확인 후 환불 처리됩니다. (색상 변경 및 사이즈 변경에 따른 교환도 포함)
3) 제품 초기 이상을 경우 배송비는 판매자가 부담합니다.
4) 교환/반품 배송시 반드시 받으셨던 택배사로 접수를 해주세요. 타 택배사를 이용할시 고객님께서 선결제 하셔야 하며, 그렇지 않을시 반송 또는 추가 운임이 부과됩니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
1) 상품 수령후 7일이 경과한 경우
2) 이용흔적이 있거나 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
3) 택(TAG), 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
4) 풀세트 상품 러버 부착 서비스를 받은 라켓과 러버
5) 브랜드 제품 리뉴얼로 로고프린팅 같은 디자인이 교체되어
상세설명 디자인 및 이미지가 다르지만, 제품 사용에는 지장이 없는 경우
교환 및 반품시 주의사항
1) 결제후 취소 요청건은 고객센터에 먼저 문의해야 취소가능합니다.
2) 송장정보가 이미 입력되어 배송중인 주문서는 취소가 되지 않습니다.
3) 주문정보 오류로인해 발송이 불가능할 경우, 자동으로 취소될 수 있으며 고객님께 안내메일이 발송됩니다.
4) 반품/교환시 제품에 바로 송장을 부착하지 마시고 반드시 포장된 박스나 비닐위에 송장을 부착해서 발송해주세요.
5) 착불 반품/교환시 지정택배사를 이용해 주셔야하며, 타택배사 이용시 수취거부될 수 있습니다.
6) 업체에서 이미 배송 출발한 후 고객님의 사정으로 인해 부득이 반품할 경우 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.
7) 주문 후 배송지변경/색상변경/묶음배송 별도 요청등의 경우 반드시 고객센터에 연락(전화/카카오톡 플러스 친구)바랍니다.
(자세한 내용은 고객만족센터 1:1 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)